Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại 78W

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chính xác, 78W thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

1.1. Thông tin định danh cá nhân

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email được dùng để liên lạc và khôi phục tài khoản.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được đăng ký chính chủ, dùng cho các giao dịch nạp và rút tiền.

1.2. Dữ liệu tài chính và giao dịch

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán và số tiền từng giao dịch.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Thông tin xác minh KYC (Know Your Customer) khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định hoặc theo yêu cầu xác minh tài khoản.

1.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu cookie phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị của người dùng.
• Nhật ký truy cập: thời gian kết nối, trang đã xem, thao tác trong phiên chơi.
• Thông tin thiết bị di động (nếu truy cập qua trình duyệt điện thoại) bao gồm định danh thiết bị và cài đặt múi giờ.

---

Mọi dữ liệu thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. 78W không dùng thông tin của bạn ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo người đăng ký đủ 18 tuổi và là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản và phương thức thanh toán được đăng ký.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền về tài khoản ngân hàng chính chủ hoặc ví điện tử được liên kết.
• Vận hành dịch vụ: Duy trì tài khoản cá cược, ghi nhận lịch sử cược và tính toán số dư, thưởng khuyến mãi, cashback VIP một cách chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính khi bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ 24/7 để giải quyết sự cố tài khoản.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và hành vi vi phạm chính sách.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện và hiệu suất hệ thống.

---

78W không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp cổng thanh toán (bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý thanh toán.

3.2. Nhà cung cấp công nghệ trò chơi

Các nhà phát hành game như PG Soft, Pragmatic Play, JILI và các studio khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ) để vận hành trò chơi, xác minh kết quả và xử lý jackpot. Dữ liệu này được truyền qua kênh mã hóa.

3.3. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, 78W có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

---

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong hệ thống:

• Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78W được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn việc nghe lén hoặc can thiệp dữ liệu trên đường truyền.
• Dữ liệu cá nhân và tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, mã hóa theo chuẩn AES-256 và chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập với quy trình xác thực nghiêm ngặt.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa nhiều lớp hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Nhật ký truy cập vào cơ sở dữ liệu được ghi lại đầy đủ và được kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
• Mật khẩu tài khoản người dùng không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng được băm (hash) với thuật toán mạnh trước khi lưu trữ.

---

Website 78W sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược đang chờ và các thiết lập tài khoản cơ bản. Không thể tắt vì chúng là điều kiện để dịch vụ hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp 78W cải thiện giao diện và hiệu suất tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các tùy chỉnh giao diện bạn đã lưu trước đó.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

---

78W lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng ngừa gian lận.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phiên truy cập được lưu trữ trong 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Thông tin KYC được lưu trữ theo quy định áp dụng cho dịch vụ tài chính trực tuyến, thông thường không dưới 5 năm kể từ ngày xác minh.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, 78W xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết trong thời gian sớm nhất có thể về mặt kỹ thuật, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ.

---

Người chơi tại 78W có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 78W đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép và sau khi các nghĩa vụ giao dịch liên quan đã hoàn tất.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền rút đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản cá cược.
• Quyền khiếu nại: Gửi phản hồi về cách xử lý dữ liệu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ 78W qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách 78W bảo vệ dữ liệu hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để có câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

---

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 78W, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Đặt mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không dùng chung mật khẩu với tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 78W — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

---

Dữ liệu hành vi chơi của người dùng (tần suất cược, mức chi tiêu, thời gian chơi) có thể được phân tích nội bộ để hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm của 78W, bao gồm việc chủ động liên hệ với người chơi có dấu hiệu cần hỗ trợ. Dữ liệu này không được chia sẻ bên ngoài và chỉ dùng vì mục đích bảo vệ người chơi.

78W chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Quy trình xác minh độ tuổi là bắt buộc và thông tin được thu thập trong quá trình này được bảo mật theo các tiêu chuẩn tương tự dữ liệu tài chính.

---

Website 78W có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân tại đó.

---

78W có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu kỹ thuật hoặc quy định áp dụng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn muốn hiểu thêm về cách 78W vận hành và cam kết với người dùng, hãy xem thêm trang Về chúng tôi để có cái nhìn tổng quan về sứ mệnh và các giá trị của nền tảng.

---

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78W xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt — truy cập website và nhấn vào biểu tượng chat.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và cung cấp phản hồi rõ ràng bằng tiếng Việt về từng vấn đề được nêu.