Cam kết bảo vệ người chơi

78W — Chơi có trách nhiệm,
vui trọn không lo

Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. 78W đặt sức khoẻ tinh thần và tài chính của người chơi lên hàng đầu — với các công cụ tự bảo vệ, hỗ trợ 24/7 và chính sách minh bạch.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
Hỗ trợ 24/7
Bảo mật thông tin tuyệt đối

Cá cược là giải trí, không phải áp lực

Tại 78W, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến chỉ có giá trị khi người chơi hoàn toàn làm chủ được thời gian và số tiền mình bỏ ra. Trang này tập hợp các hướng dẫn, công cụ tự kiểm soát và địa chỉ hỗ trợ để bạn luôn chơi trong giới hạn an toàn — với tinh thần thoải mái và đầu óc tỉnh táo.

Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về triết lý hoạt động và những giá trị mà 78W theo đuổi, phần giới thiệu về chúng tôi sẽ cho bạn thấy trách nhiệm xã hội là một phần không thể tách rời trong cách chúng tôi vận hành. Mọi quy tắc sử dụng nền tảng — bao gồm điều kiện về độ tuổi và hành vi cá cược — cũng được trình bày cụ thể trong điều khoản và điều kiện của 78W.

18+
Quy định về độ tuổi

78W chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi lập, 78W sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và giữ lại mọi khoản tiền liên quan.

Công cụ tự bảo vệ của bạn

78W cung cấp nhiều lựa chọn để bạn kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình một cách chủ động.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để không vượt quá ngân sách giải trí đã định.

Nhắc nhở thời gian

Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá lâu, giúp bạn ý thức được thời gian đang dành cho cá cược.

Tạm dừng tài khoản

Tạm ngưng hoạt động trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi bạn cần một khoảng nghỉ ngơi ngắn.

Tự loại trừ

Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài hơn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Lịch sử cược

Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược để theo dõi thói quen chi tiêu của mình một cách rõ ràng.

Hỗ trợ trực tiếp

Đội ngũ hỗ trợ 78W sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên 24/7.

Để kích hoạt các công cụ trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc gửi yêu cầu tới [email protected]. Mọi yêu cầu đều được xử lý ngay trong ngày.

Nhận ra dấu hiệu cần dừng lại

Cá cược có vấn đề thường bắt đầu rất từ từ. Hãy trung thực với bản thân và chú ý đến những tín hiệu dưới đây — xuất hiện một trong số chúng là lý do đủ để liên hệ với chúng tôi hoặc tìm đến người thân.

  • Bạn cá cược nhiều hơn số tiền mình có thể để mất mà không lo lắng.
  • Bạn tiếp tục đặt cược để gỡ lại số tiền đã thua trước đó.
  • Bạn vay mượn tiền từ người thân hoặc bạn bè để nạp tiền cá cược.
  • Việc cá cược khiến bạn bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng.
  • Bạn cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể đặt cược.
  • Bạn giấu khoản tiền đã chi hoặc thời gian đã dành cho cá cược với những người xung quanh.
  • Bạn không thể dừng lại dù đã nhiều lần quyết tâm.

Hãy tự kiểm tra — một vài câu hỏi nhanh

Tuần qua bạn đã nạp bao nhiêu tiền cho cá cược? Con số đó có vượt quá kế hoạch ban đầu không?

Cá cược có đang chiếm phần lớn suy nghĩ của bạn trong sinh hoạt hằng ngày không?

Người thân của bạn có từng bày tỏ lo lắng về thói quen cá cược của bạn không?

Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi như trước?

Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu trở lên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78W hoặc nói chuyện thẳng thắn với người thân của mình.

Bạn không đơn độc — tìm hỗ trợ ở đây

Thừa nhận rằng mình cần giúp đỡ là bước dũng cảm nhất. Dưới đây là những nguồn hỗ trợ luôn sẵn sàng cho bạn.

Hỗ trợ từ 78W

Live chat 24/7 — Nhắn tin trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên nền tảng để yêu cầu kích hoạt giới hạn, tạm dừng hoặc tự loại trừ tài khoản.
Email hỗ trợ — Gửi yêu cầu chi tiết hoặc câu hỏi về tài khoản tới [email protected]. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Mọi yêu cầu tự bảo vệ được xử lý bảo mật tuyệt đối và không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Gia đình và bạn bè

Những người thân yêu thường nhận ra dấu hiệu sớm hơn bản thân bạn. Hãy để họ đồng hành cùng bạn trong quá trình điều chỉnh thói quen.
Nhờ một người thân tin tưởng giúp bạn theo dõi ngân sách hoặc nhắc nhở khi bạn định nạp tiền ngoài kế hoạch.
Chia sẻ quyết định tạm dừng hoặc đặt giới hạn với người thân để có thêm nguồn động lực kiên trì.

Tư vấn chuyên nghiệp

Chuyên gia tâm lý hoặc cố vấn tài chính có thể giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân sâu xa và xây dựng kế hoạch phục hồi bền vững.
Các cơ sở y tế tâm thần và trung tâm hỗ trợ cộng đồng cung cấp dịch vụ tư vấn về nghiện hành vi, bao gồm cả cờ bạc.
Liên hệ 78W để được hướng dẫn thêm về các bước tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp phù hợp với tình huống của bạn.

Những điều 78W luôn giữ

Trách nhiệm không chỉ là lời nói. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà 78W thực hiện hằng ngày để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Xác minh độ tuổi

Chúng tôi kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu giấy tờ xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào. Người dưới 18 tuổi không được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78W.

Công cụ luôn sẵn sàng

Các tính năng giới hạn nạp, tạm dừng và tự loại trừ có thể được kích hoạt ngay lập tức theo yêu cầu của người chơi — không phán xét, không chậm trễ.

Bảo mật thông tin

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và mọi yêu cầu tự bảo vệ được lưu trữ an toàn, không chia sẻ cho bên thứ ba, đúng như chúng tôi đã nêu trong chính sách bảo mật.

Truyền thông lành mạnh

78W không nhắm quảng cáo đến trẻ vị thành niên, không dùng hình ảnh người nổi tiếng dưới 18 tuổi và không khuyến khích người chơi nạp tiền bằng cách nhấn mạnh vào thắng thua.

Minh bạch về điều kiện

Mọi điều kiện khuyến mãi, vòng cược và quy định rút tiền đều được trình bày rõ ràng trước khi người chơi đưa ra quyết định. Không có điều khoản ẩn.

Hỗ trợ không phán xét

Đội ngũ hỗ trợ 78W được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn — không phán xét, không thúc ép tiếp tục cá cược. Luôn ở đây 24/7.

Cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn ở đây

Dù bạn muốn đặt giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản hay chỉ cần ai đó lắng nghe — đội ngũ 78W trực tuyến 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt.

Xem câu hỏi thường gặp về tài khoản

Mẹo giúp cá cược luôn vui vẻ

Thói quen cá cược lành mạnh không đến tự nhiên — nó cần được xây dựng và duy trì chủ động. Dưới đây là một số nguyên tắc thực tế mà người chơi có kinh nghiệm thường áp dụng:

Đặt ngân sách trước khi vào trang. Quyết định số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong tuần, và không nạp thêm sau khi đã dùng hết con số đó.

Không cá cược khi tâm trạng không ổn. Quyết định đặt cược thường kém sáng suốt hơn khi bạn đang căng thẳng, mệt mỏi hoặc buồn chán.

Đặt giới hạn thời gian mỗi phiên. Hẹn giờ trước khi bắt đầu — khi hết giờ, dừng lại bất kể kết quả thế nào.

Không dùng tiền sinh hoạt để cá cược. Tiền học phí, tiền thuê nhà, tiền chợ và các khoản thiết yếu không bao giờ là ngân sách cá cược.

Coi thua là chi phí giải trí. Giống như đi xem phim hay ăn nhà hàng, khoản tiền bỏ ra là để đổi lấy trải nghiệm — không phải để kiếm lời.

Nghỉ định kỳ dù đang thắng. Chuỗi may mắn không kéo dài mãi. Nghỉ khi còn chủ động tốt hơn nhiều so với chờ đến khi bắt buộc phải dừng.

Nếu bạn có thắc mắc về cách hoạt động của tài khoản, cách nạp rút tiền hay các quy định chung, hãy ghé qua trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Bạn hỏi, 78W trả lời: chơi có trách nhiệm

Bạn có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email tới [email protected]. Nhân viên hỗ trợ sẽ ghi nhận yêu cầu, xác nhận với bạn và kích hoạt giới hạn ngay trong ngày. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi được thiết lập và chỉ có thể điều chỉnh sau một khoảng thời gian chờ nhất định để đảm bảo tính bảo vệ thực sự.

Tự loại trừ (self-exclusion) là việc bạn chủ động yêu cầu 78W đóng hoàn toàn tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Với các tự loại trừ có thời hạn, bạn có thể đăng ký mở lại sau khi thời hạn kết thúc. Với tự loại trừ vĩnh viễn, 78W sẽ không tiếp nhận tài khoản mới từ bạn. Đây là công cụ bảo vệ nghiêm túc — xin hãy suy nghĩ kỹ trước khi kích hoạt.

Vì lý do bảo mật và xác minh danh tính, chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu trực tiếp từ chủ tài khoản thông qua email đã đăng ký hoặc live chat sau khi đã đăng nhập. Tuy nhiên, nếu có lo ngại về người thân, hãy khuyến khích họ tự liên hệ 78W — đội ngũ hỗ trợ sẽ lắng nghe và hướng dẫn các bước tiếp theo một cách cởi mở, không phán xét.

Có. Số dư thực trong tài khoản của bạn không bị giữ lại khi bạn kích hoạt tự loại trừ. Bạn có thể yêu cầu rút số tiền còn lại theo đúng quy trình rút tiền thông thường của 78W — về tài khoản ngân hàng chính chủ hoặc qua MoMo. Vui lòng liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể về quy trình rút tiền trong trường hợp này.

Có, 78W có tính năng nhắc nhở thời gian chơi — bạn có thể cài đặt để nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian nhất định. Ngoài ra, hệ thống cũng hiển thị tổng thời gian trong phiên khi bạn đang chơi. Các tính năng này cần được kích hoạt chủ động — bạn có thể yêu cầu thiết lập qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Để bảo vệ trẻ em, hãy không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 78W của bạn với bất kỳ ai, đặt mật khẩu mạnh, bật xác thực hai bước nếu có, và đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên. Nếu thiết bị của bạn thường xuyên được trẻ em sử dụng, hãy cân nhắc dùng thiết bị riêng để đăng nhập hoặc cài đặt khóa ứng dụng ở cấp độ hệ thống.